青海省西宁市委老干部局深入学习贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要论述，不断优化工作举措，扎实推进“一人一策”精准服务落实落地，着力提供亲情化、个性化、多样化服务，让广大离休干部共享改革发展成果，体验幸福美好生活。
健全服务体系。明确离休干部“一人一策”精准服务工作由县市区党委和市级部门党委（党组）书记负总责、分管领导具体抓、离退休干部工作部门抓落实的工作机制。会同组织、民政、财政、卫健、医保等单位印发《关于做好离休干部精准服务工作的通知》，明确各方责任，形成组织部门主导、离退休干部工作部门牵头、职能部门联动、社区支持、单位尽责的工作格局。协调社区养老机构、志愿服务组织等资源，帮助空巢独居、行动不便的离休干部解决看病就医、物资采购、设施维修等实际困难。开通离休干部就医“绿色通道”，安排专人全程陪同检查、代取检查报告、预约特殊检查等，为老同志提供优质医疗服务。
做细服务举措。结合离休干部普遍行动不便的实际，采取送学上门、电话联系、网络推送等方式，做好老同志阅读文件、听报告等工作。梳理形成离休费、生活补贴、护理费、医药费、特需费、活动费等清单，指导区县和市级部门不折不扣加以落实。注重精神慰藉，坚持在春节、重阳、七一等重要节日，老同志生日、生病、遭遇突发情况和家庭变故等重要节点进行走访慰问。健全救助帮扶机制，出台《西宁市离休干部及已故离休干部遗属特困帮扶暂行办法》，对帮扶对象、帮扶条件以及申请救助程序和审批办法作出具体规定。争取市直机关工委每年从市管党费中划拨部分党费，在重要节点看望慰问困难离休干部，送上组织的关心关怀。
提升服务水平。坚持定期联系、定期上门走访，完善基础信息，精准识别离休干部健康状况、居住情况、需求情况，为制定个性化服务提供支撑。市财政专列离休干部家政服务专项资金，通过购买社会服务，为居住在西宁的离休干部提供助学、助洁、助医、助急、助浴等6大类居家养老服务。制定标准化服务流程、服务守则、质量回访、应急预案等管理机制，进一步提升服务质量。
