重庆市璧山区委老干部局主动对接用好社会资源，探索智慧化居家养老服务，有力破解高龄和行动不便离退休干部居家养老的实际问题，不断增强老同志的获得感、幸福感和安全感。
坚持需求导向，推进适老化改造。通过上门了解、线上问卷、电话沟通等方式，全面收集离退休干部居家养老服务需求，形成70余条“共性＋个性”问题，建立智能适老化改造台账。依托社会化养老服务机构组建专业评估小组，实地查看老同志的居住环境，按照“一户一策”原则，为每家配置1个多功能智能手环，按需安装智能感应灯、智能坐便器、跌倒报警器等终端设备，为构建智慧养老服务体系打下基础。
坚持技术赋能，搭建信息化平台。建设智慧养老“云平台”，设置居家养老、医养康护等7个应用模块，为老同志提供个性化服务。经老同志本人和亲属允许后，将老同志的年龄、体检报告、居住情况、需求情况、子女信息等录入“云平台”，有针对性地制定保健计划、提供科学指导。利用物联网技术，将老同志的智能手环、跌倒报警器等居家设备接入“云平台”，全天候掌握老同志的健康状况、生活状态。联合民政、人力资源社会保障、卫生健康等部门，链接优质养老服务资源，通过“自主下单＋实时接单”等方式，提供预约家政、助餐助行、助浴助洁等上门服务。
坚持协作联动，加强多元化服务。注重联系关爱，组建老干部工作者、社区网格员、医护人员、养老服务人员为主体的爱心队伍，通过邻近看护、上门服务等方式，为老同志详细讲解智能设备的基本功能和操作方法，提供健康咨询、用药指导、日间照料、精神慰藉等服务。注重联动应急，协调社区、养老服务机构、医疗机构等力量，建立老同志“一呼有应”联动机制，按照“一键呼唤—平台报警—紧急联系人接警—指挥中心反馈—相关主体响应”的流程，实现紧急情况下30分钟内上门处置。
来源：红岩青松
