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【经验交流】沧州市推行“一人一策一清单”精准服务 持续提升离休干部服务管理质效
时间：2024-9-5 8:46:14
自2023年以来，为更好地满足离休干部“后双高期”（进入更高年龄、更高发病率阶段）服务保障需求，进一步提高离休干部服务管理的精准化、个性化、系统化水平，持续将党对离休干部的关心关爱落到实处，沧州市委老干部局全面推动离休干部“一人一策一清单”精准服务制度落地落实，持续推进离休干部服务管理工作提质增效。建档立卡，精准化掌握需求信息。各单位把推行“一人一策一清单”精准服务工作列入议事日程，完善领导责任制，保证专人负责，定期召开老干部工作专题会议，研究新情况，解决新问题。全面检查离休干部各项待遇落实情况，系统规范整理离休干部档案资料，确保离休干部参加革命工作时间、职务职级、享受待遇等重要信息详实完备。通过查阅档案、上门访谈等方式，准确掌握每一位离休干部基本情况、健康状况和个性化需求等信息，为全市离休干部建立起“一人一策”基本信息情况档案，做到底数清、情况熟，需求明。分类施策，个性化提供服务保障。分析研判离休干部所思所想所需所盼，统筹单位、家庭、社区、医养机构、社会、老干部工作部门等各方资源力量，构建六方联动机制，制定符合离休干部本人的“一对一”服务方案。目前，已为全市95%以上的离休干部健全了一人一策服务清单，着重从严格落实政治待遇、用心用情做好生活服务、精细精准做好医疗服务三个方面精准制定服务举措，提供服务保障、解决实际困难。引进社区“日间照料中心”，为老同志做好助托服务；加强三甲医院“绿色通道”服务等，落实优先挂号、诊治、交费、取药、住院、结算“六优先”服务活动；为每一名离休干部提供家庭医生签约服务，提供健康指导、慢性病随访等性服务，拓展社会服务领域与服务功能。常态慰问，多元化提供服务关怀。认真落实走访慰问制度，特别是对于在家居住且生活不能自理、半自理的离休干部，建立健全独居离休干部定期巡访工作机制，做到重大节日、纪念日、生日、生病、家庭发生重大变故“五必访”。单位领导要加强与离休干部建立联系制度，经常走访慰问，做到“三个清楚、三个及时”；落实联络员制度，开展结对联系服务，由联络员具体负责落实政治待遇、生活服务、医疗保障工作；老干部科配合家人安排好他们的晚年生活，对离休干部做到重大节日、纪念日、生日、生病、家庭发生重大变故“五必访”。健全机制，长效化跟进更新需求。建立完善离休干部信息动态更新、结对联系、定期慰问、方便就医、家庭医生、困难帮扶、志愿服务、联动协作、专项经费保障等工作机制，及时更新信息，跟进了解离休干部需求变化，动态调整服务内容和服务方式，进一步优化服务保障。组建离休干部服务志愿者团队，为老干部提供心理咨询、家政服务、健康护理、日常陪伴、生活救助等服务。积极探索居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系建设，建立健全单位、社会、家庭相结合的服务管理机制，让离休干部共享改革发展成果，安享幸福晚年。
