河南省许昌市委老干部局制定印发《精准服务离退休干部工作举措》和《离休干部“一人一策”精准服务工作方案》，扎实推进离休干部“一人一策”精准服务，用心用情为老同志办实事、解难事。
“一人一档”精准掌握离休干部基本情况。开展“情况大调研、问题大排查、服务大提质”走访活动，通过查阅档案、走访看望、与亲属沟通等方式，对全市离休干部家庭情况、居住情况、健康状况、思想动态、主要困难等基本信息和所需所求进行全面深入排查摸底，进一步完善离休干部信息库，一人一档建立信息台账和需求清单，并动态更新信息变化情况，做到基本信息一人一表、健康档案一人一份、服务需求一人一案，为跟进精准施策、开展个性化服务提供信息支撑。
“三张清单”有效解除离休干部后顾之忧。针对离休干部普遍关心的工资待遇、看病住院、困难帮扶等问题，认真核查离休干部离休费、医药费、护理费等待遇落实情况，掌握各项补贴的发放数额和渠道，为老同志送上“待遇清单”，做好政策宣传工作。收集汇总各级医保、社保、养老机构、定点医院保健办和老干部工作部门等服务电话，制作“联系清单”，为离休干部提供全方位咨询、预约等服务。结合离休干部身体和家庭情况，将离休干部划分为四大类，制作“分类清单”开展分类管理服务，对重病“无行动能力”离休干部及时看望帮扶，对“空巢、独居”离休干部制定危急情况预警预报方案，对“异地居住”离休干部注重加强联系，有效提升老同志的幸福感、安全感、获得感。
“四项服务”精心打造离休干部保障网络。印发“一人一策”精准服务工作明白卡、结对联系服务卡，重大、急难事项协调家庭、单位、老干部工作部门进行会商研判，建立“家庭尽孝、单位尽责、老干部工作部门主导”的“三方联动”服务体系。坚持“月联季访”、“五必访”等制度，做到离休干部事情有人管、生病有人问、生日有人贺、难时有人帮，提供周到细致的关怀慰藉服务。每年组织离休干部健康体检，建立专属健康档案，并邀请专家提供专业医疗指导，为离休干部提供优质的医疗卫生服务。利用老干部学习活动中心等阵地，开设养生保健系列课程，组织志愿服务团队，为离休干部提供送学上门、文艺表演等贴心的精神文化服务。联合老龄工作部门，打造“许昌智慧养老服务平台”，开设“助餐、助医、助行、助急、助学、助洁”等点单式“六助”养老服务，实现智慧养老“一键通”。
来源：河南老干部
