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【经验交流】任丘市委老干部局多举措提升老干部精准化服务水平
时间：2023-11-24 8:49:01
今年以来，任丘市委老干部局聚焦离退休群体结构变化和对服务多样性的需求，积极创新老干部服务管理举措，着力在信息管理、联络员制度、一对一医护保障、上门体检和党音传递上下功夫，让离退休干部共享改革发展成果、安享幸福晚年，得到了广大离退休干部的认可和好评。任丘市委老干部局全面落实“一人一策一清单”，细化每一位离休干部的相关信息，全方位掌握离休干部家庭情况、身体状况、用药情况、服务需求等，做到基本信息清晰、家庭情况清楚、健康状况明了、生活方式了解、主要需求知晓。同时，将离休干部居住信息登记在册，掌握老人目前居住区片，及时更新老人的生活情况、身体状况、情绪心理、子女情况、医疗就诊等信息，将服务管理工作切实做到精准化、个性化、系统化，落细“用心用情、精准服务”的工作要求。为了更好遵循“因地制宜、因人制宜、因事制宜”的原则，每年对家庭出现重大变故、生活困难、身患重病的老干部开展特困帮扶。一位身患癌症的老干部表示，每次收到特困金，都特别感动，心里非常温暖，衷心感谢党的关怀和照顾。针对当前离休干部进入“后双高期”的现状，老干部局和每一位离休干部所在的乡镇、村或社区联系，建立健全联络员制度，实行一对一服务管理模式，形成市、乡、村（社区）三级联动、齐抓共管的格局，保证离休干部信息传递畅通、事事有人管、件件有着落，让每一位离休干部都能感受到被党和组织关注、关怀。联络员坚持每个月联系、沟通、看望老干部，同时参与到慰问活动中来，在离退休干部家庭发生重大变故时，及时进行慰问，并将党的政策以及组织的关怀送到离休干部家中，用心用情做好老干部服务管理工作。对于老干部们较为关注的健康和身体保养方面的事宜，我局多次与医院进行联系沟通，并且前往实地调研，为老干部探索医养结合养老形式，同时为每一位离休干部联系一位家庭签约医生，形成一对一的结对服务，加强日常电话联系，随时咨询。老干部局先后与华油总医院、老年病医院建立合作关系，在健康体检、入户体检的基础上，为每一位老干部建立详细的健康档案，医院为老干部有针对性地提供保健方案、给予帮助与治疗。老干部与自己的保健医生随时沟通身体情况和需求，形成有效互动，为老干部的健康和医养提供有效保障。近年来，老干部进入“双高期”，有些老干部常年卧床，不方便到医院体检，考虑到实际情况，我局开启“入户体检”新模式。将体检服务和中医诊治送到行动不便的老干部家中。由老干部局工作人员带队，有经验的主任医师、老中医、护士主导，并携带医疗检测设备，采用多日、多批次的方式，为高龄、重病、失能、部分失能的老干部进行入户体检。同时为老干部开通上门巡诊、保健咨询、预约就诊、中医养生保健、健康管理等服务。此项举措已经开展数年，目前又与“一人一策一清单”、“一对一保健医生”、“保健站制度”结合，形成回路，全方位、多角度服务老干部。为了加强与离退休干部联系，我局建立和启用了多个微信群，同时积极保持与原单位及有关部门的协调联动，做到了“一方隶属、多方管理”，并且将全市离休干部和县处级退休干部进行分组，建立了学习群并由专人包联，让每名老干部都能及时收到党的声音，随时可以建言献策。针对目前老干部进入后双高期，年龄高、身体多病、视力减弱等情况，任丘市委老干部局创新工作方法，由专人录制视频、音频，将党的声音和关怀以“音视频”和“本土化”形式送到老干部心坎上。通过此种工作形式的创新，既让老干部接收信息更便捷、直接，又拉近了大家的距离。老干部表示：“老干部电台”方便、简洁，听到党的声音，不仅感受到了政治关怀，还收获到了精神慰藉。除此之外，我局还专门开通服务热线，做到专人负责、24小时畅通，为离休干部提供一份“安心”。“一枝一叶总关情”，在日常工作中，全局工作人员本着“多用心、多动嘴、多跑腿、多出力”的原则，为老干部带来生活上、学习上的便利。仅今年，任丘市委老干部局就主动探望生病老干部20余次，帮助老干部处理事务8次，以务实的思想，办实事，做好事，把党的温暖、组织的关心落实到每一位老干部身上，送到他们的家中。
